Отчет по государственным услугам за 2025 год.

1. Общие положения

1. Сведения об услугодателях: КГУ «Общеобразовательная школа села Новокиенка отдела образования по Жаксынскому району управления образования  Акмолинской области». Юридический адрес села Новокиенка улица Октябрьская 30А.
2. Информация о государственных услугах:

В    селе Новокиенка               в    сфере    образования   оказывается   8 государственных услуг.

За 2025 год школой, оказано 19  услуг;

оказанных   через   Госкорпорацию  «Правительство  для   граждан»   -

0 услуг;

оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте -

17 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя без прямого контакта с услугополучателем (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 0 услуг.

электронный вид через информационные системы услугодателя путем прямого контакта с услугополучателем и ручного ввода заявки в информационную систему (за исключением веб-портала "электронного правительства" www.egov.kz, www.elicense.kz) – 2 услуг.

Все   государственные  услуги  в   сфере   образования  оказываются  на бесплатной основе.

1. Информация о наиболее востребованных государственных услугах:

Наиболее востребованные государственные услуги в сфере образования:

«Прием документов для перевода детей между организациями начального, основного среднего, общего среднего образования»;

«Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и воспитанников в общеобразовательных школах»;

«Постановка на очередь детей дошкольного возраста (до 6 лет) для направления в дошкольные организации»;

«Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования».

2.Работа с услугополучателями:

1. Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.

Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе http://sc0009.zhaksy.aqmoedu.kz/news/open/id-4792727 школы в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания    государственных    услуг.    Также    в школе на информационных стендах размещены правила государственных услуг. Функционируют уголки самообслуживания.

1. Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.

В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Управлением образования и подведомственными организациями нормативно правовые акты не разрабатывались.

1. Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы и иное).

За 2025 год школой  в СМИ и социальных сетях было опубликовано 4

 статей, 1 выступление в прямом эфире. На ежемесячной основе проводится работа по информированию населения о порядке предоставления государственных услуг посредством СМИ, интернет – ресурсов услугодателей.

3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях снижение коррупционных рисков и повышения качества оказания государственных услуг все дошкольные, средние, специальные организации образовании в области работают в единой информационной системе Аkmola.kz. В системе реализуются 4 автоматизированные государственные услуги.

Так же с 2022 года во всех организациях образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МП РК, в которой доступны 28 государственных услуг.

1. Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
2.  За 2025  год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
3.  Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.

В сфере образования государственные услуги оказывает 1 сотрудник, который обеспечен необходимой компьютерной техникой.

4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.

Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.

Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведены контрольные мероприятия. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.

1. Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.

Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2025 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.

5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности             услугополучателей                                      качеством          оказания государственных услуг.

В целях повышения удовлетворенности услугополучателей и повышения качества оказания государственных услуг на 2026 год утвержден план контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства РК.

В 2026 году управлением образования и подведомственными организациями будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.